FAQ

고객님께서 자주 묻는 질문입니다.

FAQ

아모전자를 방문해 주셔서 감사합니다.

자주묻는 질문 7
관리자
2019-05-15
조회 68
  • 제품 도착일로부터 10일 이내에 제품 하자시 반품 및 교환신청이 가능하며 반드시 

          고객센터를 통하여 반품 및 교환신청 접수 후 당사 지정택배를 통하여 회수 후 처리해 드립니다.

         * 타 택배 이용 시 택배요금은 고객님 부담입니다. 


  • 전자상거래 소비자보호법에 의거 하여 제품의 초기불량 및 오배송 등에 대한 비용은 당사가 부담하며,

          단순 변심 또는 고객님의 정보기재 오류(연락처, 주소 불분명 또는 수취거부, 부재 등)로 인한 교환 및 반품은

          고객님께서 배송비 5,000원을 부담합니다. 


  • 다음의 경우에는 반품 및 교환이 불가합니다. 

          반품 및 교환 가능 기간을 초과한 경우

          제품이 분실 / 파손 / 고장 /오염된 경우

          제품을 개봉하여 사용한 경우

관리자
2019-05-15
조회 63
  • CJ대한통운 택배를 통해 배송되면 결제 완료 후 평균 1~3일 정도 소요될 수 있습니다.

          * 각 지역의 대리점 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 

  • 아모전자의 제품을 사랑해주시는 고객님의 성원에 보답하고자, 

          제주, 도서 산간지역까지 모든 지역에 대해 무료로 택배 배송해드리고 있습니다. 

  • 빠른 배송을 위하여 오후 2시 이전 주문 건 까지 당일 출고 됩니다. 

          오후 2시 이후에는 당일 발송 정책으로 인한 주문취소 및 변경이 어렵습니다.

  • 고객님의 주문 정보변경(배송주소 변경, 연락처 변경) 역시 오후 2시 마감 전 

          고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.(070-4045-5537)


관리자
2019-05-15
조회 157

구매 후 1년 이내에 제품에 문제가 생길 시 무상 A/S가 가능합니다. 

A/S가 필요하신 경우 (주)아모전자 고객센터 070-4045-5537로

연락 주시면 신속하게 처리해 드립니다. 

관리자
2019-05-15
조회 134

충전지 수명은 사용 기간과 횟수에 따라 달라지며, 보통의 사용량 기준으로

2~3년은 충전지 교체없이 사용이 가능합니다. 

만약 충전지에 문제가 있어 램프가 작동하지 않으면 1년 이내 무상 수리해드리며

그 이후에도 소정의 비용으로 수리가 가능합니다.

관리자
2019-05-15
조회 118

아모램프에서 사용하는 LED칩의 수명은 5만 시간에 가까우므로 

교체 할 필요 없이 오랜시간 동안 사용이 가능합니다. 

만약 LED칩이 작동하지 않으면 1년 이내 무상 수리해드리며  

그 이후에도 소정의 비용으로 수리가 가능합니다. 

관리자
2019-05-15
조회 78

램프에 타이머가 설정되어 있을 수 있습니다. 

아모램프 밸류의 경우 회전식 스위치(발광부)를 OFF로 돌려 타이머 모드를 초기화 할 수 있고

아모램프 아이의 경우에는 TIMER 스위치를 약 2초간 길게 눌러 타이머 모드를 초기화 할 수 있습니다. 

타이머 모드 초기화 시킨 다음 다시 사용해 보세요.

타이머 모드가 설정되면 파란색 표시등을 확인 할 수 있습니다. 

관리자
2019-05-15
조회 67

아모램프는 의도하지 않게 램프가 동작하는 것을 방지하기 위해 

넓은 면적으로 터치했을 때 정확하게 동작하도록 설정되어 있습니다. 

세 손가락 또는 손바닥을 이용해서 공을 튀기듯 톡톡 두드리면 정확하게 

동작하는 것을 확인 하실 수 있습니다. 

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